Система неправильно посчитала очки за место или за фраги
Такое бывает. Основные причины:
- На турнир заявился один состав, а играл другой. Например, в команде 3 игрока. А режим DUO. При подаче заявки на турнир, были указаны 1-й и 2-й тимметы. А пришли играть 2-й и 3-й.
Игрок, не заявленный на турнир (3), будет считаться системой как "чужак" и на него очки не посчитаются, соответственно команда не получит очков. - Режим командный, а пришло меньше тиммейтов, чем должно быть. Правилами не оговорена возможность участия меньшим составом. Дисквалификация с обнулением очков.
- Указан неверно ник на go2den. Даже отличие в одном символе - система посчитает что это другой игрок и посчитает, что "пришел в матч чужак, не заявленный на турнир". Нужно исправить на странице "Мой профиль". Часто букву о путают с цифрой "ноль" и т.п.
- PUBG отдал неверную стату. Очень редко бывает. 10 раз все проверь и присылай тикет сюда с пруфом. В течение 10 минут после того, как выложены результаты матча в турнире. Без пруфа жалоба не рассматривается.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho